Paquet Les Gooder

Politique de retour de 14 jours

Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

Une preuve d'achat est requise.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.

Comment effectuer un retour :

Contactez-nous à l'adresse media.asc.inc@gmail.com avec pour objet « RETOUR DE COMMANDE [insérer votre numéro de commande] » et indiquez la raison du retour.

Nous vous fournirons des instructions de retour et une adresse d'expédition.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.

Remarque : les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés.

Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible !

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Délais et coûts d'expédition

Expédition standard : Livraison estimée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier ! Les délais d'expédition internationaux varient en fonction de la destination et du traitement douanier.

Les clients sont responsables des frais de douane et des taxes d'importation.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez nous contacter à l'adresse media.asc.inc@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux douanes.